Korišćenjem ovog sajta i kupovinom proizvoda putem naše online prodavnice prihvatate ove uslove korišćenja. Prodavac se obavezuje da će sve narudžbine obrađivati u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i isporučiti poručene proizvode na adresu koju kupac navede. Fotografije i opisi proizvoda su informativnog karaktera i mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda u meri koja ne utiče na njegovu osnovnu namenu i kvalitet.
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Proizvod mora biti vraćen neoštećen, u originalnom pakovanju, uz račun ili drugi dokaz o kupovini, a troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti proizvoda. Reklamacije se podnose elektronski ili pisanim putem, a prodavac je dužan da odgovori u zakonskom roku. Kupac prihvata da primi fiskalni račun na email adresu koju je ostavio pri kupovini.
Lične podatke koje kupac ostavi prilikom kupovine koristimo isključivo radi realizacije narudžbine i u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Pristupom ovom sajtu i kupovinom proizvoda saglasni ste sa prikupljanjem i obradom podataka na opisani način. Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova korišćenja bez prethodne najave, a važeća verzija je uvek dostupna na ovoj stranici.
Reklamacije
Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo da ga vratite u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Proizvod mora biti nekorišćen, sa originalnim etiketama i, kada je moguće, u originalnom pakovanju. Troškove povratne poštarine snosi kupac. Nakon što primimo vraćeni artikl i izvršimo kontrolu stanja, obavestićemo Vas o daljim koracima. U slučaju da je sve u redu izvršićemo povraćaj novca ili zamenu artikla po Vašem izboru. Povraćaj sredstava obično se vrši na isti način na koji je izvršena uplata i biće realizovan najkasnije u roku od 14 dana od dana potvrde prijema i kontrole vraćene robe.
Za pokretanje procesa povrata ili reklamacije molimo Vas da nam pošaljete email na info@angora.co.rs. U odgovoru ćemo Vam poslati instrukcije i, po potrebi, obrazac za povraćaj/reklamaciju.
